L’application Tawakkalna représente un outil numérique essentiel développé par le gouvernement d’Arabie Saoudite pour faire face aux défis de la pandémie de COVID-19. Mise au point par le Centre national d’information en collaboration avec la SDAIA (Saudi Data and AI Authority), cette application est devenue incontournable pour tous les résidents et visiteurs du royaume. Que vous soyez un ressortissant français préparant un voyage, un résident permanent ou un pèlerin planifiant une omra à Médine et Makkah, comprendre le processus d’enregistrement à Tawakkalna est crucial. Ce guide vous accompagne à travers toutes les étapes nécessaires pour réussir votre inscription et utiliser efficacement cette plateforme.
Qu’est-ce que Tawakkalna : l’application officielle de gestion du COVID-19 en Arabie Saoudite
Tawakkalna constitue la solution numérique officielle du royaume saoudien conçue pour contrer la propagation du coronavirus. Lancée en réponse à la crise sanitaire mondiale, cette application mobile s’est imposée comme un élément central de la stratégie nationale face à la pandémie. La version actuelle 3.8.5 (dernière mise à jour : février 2025) est compatible avec les appareils Android 8.0 ou supérieur et bénéficie d’une excellente réputation avec une note moyenne de 4,7/5.
Disponible gratuitement en français et plusieurs autres langues, Tawakkalna facilite l’expérience des voyageurs internationaux durant leur séjour. Elle s’intègre parfaitement dans l’architecture numérique saoudienne et représente un pilier essentiel du dispositif sanitaire national. Avec plus de 530 000 téléchargements, cette application témoigne de l’engagement des autorités saoudiennes envers les solutions technologiques innovantes pour protéger la santé publique.
Historique et développement
Créée par décret royal, la SDAIA a été fondée le 30 août 2019, peu avant que la crise sanitaire ne frappe le monde. Cette agence, en partenariat avec le Centre national d’information, a rapidement développé Tawakkalna pour répondre aux besoins urgents de sécurité sanitaire. L’application a évolué pour intégrer davantage de fonctionnalités au-delà du simple suivi de la pandémie.
Objectifs principaux de l’application
Tawakkalna vise prioritairement à surveiller les cas de COVID-19, afficher le statut vaccinal des utilisateurs, et délivrer des permis électroniques pour les déplacements. Elle permet également d’alerter ses utilisateurs lorsqu’ils s’approchent de zones à forte prévalence épidémique, contribuant ainsi à une gestion proactive des risques sanitaires.
Conditions requises pour l’inscription à Tawakkalna
Pour réussir votre enregistrement à l’application, certains prérequis techniques et administratifs doivent être satisfaits. Tout d’abord, votre smartphone doit fonctionner sous Android 8.0 minimum ou une version iOS compatible. L’espace de stockage nécessaire reste modeste, ce qui facilite l’installation pour la majorité des utilisateurs.
Documents d’identité nécessaires
Lors de l’inscription, vous devrez fournir des documents officiels valides attestant votre identité. Pour les ressortissants français et autres visiteurs internationaux, le passeport avec visa touristique ou religieux constitue la pièce principale. Les résidents permanents utiliseront leur carte d’identité saoudienne ou permis de séjour. Dans tous les cas, une photo d’identité récente pourrait être demandée pour renforcer le processus d’identification biométrique.
| Type d’utilisateur | Documents requis | Informations supplémentaires |
|---|---|---|
| Visiteur temporaire | Passeport et visa valides | Numéro de vol et hôtel de séjour |
| Résident étranger | Carte de résident (Iqama) | Adresse de résidence en Arabie |
| Citoyen saoudien | Carte d’identité nationale | Numéro national d’identification |
| Pèlerin | Visa spécial Omra/Hajj et passeport | Détails de réservation du pèlerinage |
Configuration technique requise
L’application nécessite certaines autorisations sur votre appareil, notamment l’accès à votre localisation pour ses fonctionnalités de suivi. Vous devrez également autoriser les notifications pour recevoir des alertes importantes concernant votre statut sanitaire ou les zones à risque.
Processus d’enregistrement étape par étape
La procédure d’inscription à Tawakkalna suit un cheminement logique qui permet d’assurer la sécurité et l’intégrité des données utilisateur. Le processus comprend plusieurs phases, du téléchargement initial jusqu’à l’activation complète de votre compte.
Téléchargement de l’application
Commencez par télécharger Tawakkalna depuis l’App Store ou Google Play selon votre appareil. Pour garantir votre sécurité, utilisez uniquement le site officiel (ta.sdaia.gov.sa) ou les boutiques d’applications officielles pour éviter les contrefaçons potentiellement dangereuses.
Création et validation du compte
Après l’installation, lancez l’application et suivez les instructions pour créer votre profil. Vous devrez fournir votre numéro de téléphone pour recevoir un code de vérification par SMS, garantissant l’authenticité de votre démarche d’inscription. Saisissez ce code dans l’application pour valider votre compte.
- Téléchargez l’application depuis une source officielle
- Créez votre compte avec vos informations personnelles
- Vérifiez votre numéro via le code SMS reçu
- Complétez votre profil avec les documents requis
- Attendez la validation de votre compte (généralement entre 1 et 24 heures)
Fonctionnalités principales de Tawakkalna
Tawakkalna offre un large éventail de services centrés sur la gestion de la pandémie et la sécurité sanitaire. Sa conception intuitive facilite la navigation entre ses différentes fonctions essentielles.
Suivi de l’état de santé
L’application affiche votre statut sanitaire et vaccinal via un code couleur simple : vert pour « immunisé » ou « sain », jaune ou rouge pour d’autres statuts nécessitant des précautions. Ce système permet un contrôle visuel rapide lors des vérifications d’accès aux espaces publics comme les mosquées, centres commerciaux ou aéroports.
L’utilisation de Tawakkalna pour l’entrée en Arabie Saoudite
Pour les voyageurs internationaux, Tawakkalna constitue un élément essentiel du protocole d’entrée dans le royaume. Les autorités saoudiennes ont mis en place un système rigoureux pour garantir la sécurité sanitaire aux frontières.
Certificats de vaccination acceptés
Vous devez présenter un certificat de vaccination en anglais ou arabe attestant que vous avez reçu un vaccin approuvé (Pfizer-BioNtech, AstraZeneca, Moderna, Johnson). Le schéma vaccinal complet doit avoir été terminé au moins 14 jours avant votre arrivée pour être considéré comme valide.
Procédures de pré-enregistrement
Pour les non-résidents de plus de 18 ans, l’enregistrement de votre vaccination doit être effectué sur le site muqeem.sa au minimum 72 heures avant votre départ. Le numéro d’enregistrement obtenu sera exigé par les compagnies aériennes lors de l’embarquement.
Intégration avec d’autres systèmes et services saoudiens
Tawakkalna ne fonctionne pas isolément mais s’intègre dans un écosystème numérique plus large. Cette interconnexion renforce l’efficacité globale du dispositif de sécurité sanitaire et améliore l’expérience utilisateur, particulièrement pour les activités religieuses.
Connexion avec Eatmarna
L’application est connectée avec Eatmarna, permettant ainsi la gestion des permis pour la prière dans les deux saintes mosquées de Makkah et Médine, la réalisation du Tawaf, la prière dans le Rawdah et la visite du tombeau du prophète.
Tawakkalna dans le contexte de la sécurité nationale saoudienne
Au-delà de son rôle sanitaire, Tawakkalna s’inscrit dans une stratégie nationale plus large de sécurité et de gestion démographique. Avec plus d’un million de visiteurs annuels pour le Hajj et des flux constants pour l’Omra, l’application aide à gérer ces mouvements massifs de population.
Pour une population résidente comprenant plus de 10 millions d’étrangers sur 36 millions d’habitants, ce système constitue un outil précieux d’accompagnement et de suivi qui complète d’autres méthodes d’identification biométrique. Tout en contribuant à la sécurité collective, l’application maintient un équilibre avec la protection des données personnelles des utilisateurs.